Accueillir et orienter vos visiteurs
Une borne d’accueil répond aux questions pratiques de vos visiteurs ; un plan interactif les aide à trouver une destination. TouchTech prépare le matériel et les contenus pour vos événements au Maroc, en tenant compte des accès, des langues et de la circulation.
Les applications pour cet usage.
TouchWelcome
Donnez les informations utiles et accompagnez les premiers pas de vos visiteurs.
TouchMap
Aidez vos visiteurs à trouver un stand, un service ou un espace sur un plan interactif.
TouchQueue
Orientez les visiteurs vers le bon service et organisez leur passage.
Comparer ces applications
| Application | Le visiteur | Ce qui est mis en avant | À fournir |
|---|---|---|---|
| TouchWelcome · Accueil des visiteurs | Consulte le programme et les informations pratiques. | Les informations utiles dès l’arrivée. | Programme à jour, rubriques et langues. |
| TouchMap · Plan & orientation | Cherche un stand, un service ou une salle sur le plan. | Le plan de votre lieu. | Plan final et liste des espaces. |
| TouchQueue · Gestion de file d’attente | Choisit le service dont il a besoin. | L’organisation des passages. | Services, postes et fonctionnement de l’appel. |
Pour quelles situations ?
Un congrès : rendre le programme et les salles faciles à retrouver.
Un salon : situer les exposants sur le plan du lieu.
L’entrée d’un salon : choisir sa destination et suivre le bon parcours.
À préciser dans votre brief
- Les questions que votre équipe d’accueil reçoit le plus souvent.
- Les documents, plans et informations à jour.
- Les langues et besoins d’accès de vos publics.
Avant de vous lancer.
À partir de 2 000 DH HT par jour et par borne ou totem, selon le modèle et la configuration.
Faut-il une borne ou un totem pour orienter les visiteurs ?
Le totem constitue un repère vertical, tandis qu’un format compact peut compléter un comptoir d’accueil. Le choix dépend de l’emplacement, de la lisibilité du plan et de l’accès à l’écran.
Peut-on réunir un programme et un plan sur le même écran ?
Décrivez les contenus à réunir. Nous étudions l’arborescence et la configuration pour que le visiteur accède simplement à chaque information ; l’étendue du parcours est définie dans le devis.
Où placer une borne d’accueil ou d’orientation ?
Placez la borne là où les visiteurs cherchent l’information : entrée du salon, foyer d’un congrès ou abords d’un comptoir d’accueil. Laissez un espace de circulation devant l’écran et prévoyez une prise électrique ; un emplacement extérieur ou exposé doit être étudié avant la location.
Le contenu d’accueil peut-il évoluer sur une installation longue ?
Oui. Indiquez dès la demande les mises à jour à prévoir, comme un programme qui change ou de nouveaux services. La fréquence et les modalités des modifications sont fixées dans le devis.
Une borne. Une équipe. Votre projet.
Un premier message suffit. Nous revenons vers vous avec une proposition.