Votre demande et vos données.

L’équipe TouchTech utilise les informations transmises pour comprendre votre projet, préparer une réponse et vous recontacter par le canal choisi. Une demande ne vous inscrit pas à des communications commerciales.

Ce que demandent les formulaires

Le formulaire direct demande votre nom, votre email, votre message et votre accord pour utiliser ces informations dans le cadre de votre demande. Pour le catalogue, le nom, l’email et l’accord sont requis ; l’entreprise est facultative. Le téléphone est demandé uniquement si vous choisissez une réponse sur WhatsApp. Vous pouvez aussi nous écrire directement par email.

Le questionnaire guidé facultatif recueille votre entreprise et les précisions sur le projet : lieu, dates, matériel et applications. Le budget et les commentaires supplémentaires restent facultatifs.

Comment votre demande nous parvient

Votre demande est transmise par email à notre équipe via Web3Forms, avec son contexte, une référence et la date de votre accord. Le site ne possède pas de base de données des demandes. Les échanges sont traités dans la messagerie de l’équipe.

Web3Forms indique que ses serveurs de traitement se trouvent aux États-Unis et que ses journaux techniques peuvent contenir des données personnelles, supprimées périodiquement, environ tous les deux mois. Cela est distinct des échanges conservés dans notre messagerie. Consultez les informations de confidentialité Web3Forms.

Après l’envoi, un email de confirmation avec la référence de votre demande vous est adressé via Resend, notre service d’envoi d’emails. Les emails écrits à bonjour@touchtech.ma passent aussi par Resend avant d’arriver dans la messagerie de l’équipe. Consultez la politique de confidentialité Resend.

Ce qui reste dans cet onglet

Pendant le questionnaire guidé, les choix du projet peuvent être conservés dans cet onglet pour vous permettre de les retrouver. Les coordonnées, les messages et le budget sont exclus de ce brouillon. Il est supprimé après l’envoi réussi d’une demande détaillée.

Si vous arrivez par un lien de campagne, ses libellés de source, de support et de campagne, ainsi que la page d’entrée, peuvent être mémorisés dans cet onglet et joints à votre demande pendant 30 minutes au maximum. L’entrée expirée est effacée dès que la page peut vérifier son expiration, ou à la fermeture de l’onglet. Cela nous aide à identifier les contenus à l’origine des demandes. L’URL d’entrée complète et les autres paramètres de cette URL ne sont pas enregistrés à cette fin. Aucun outil externe de mesure d’audience n’est installé par ce mécanisme.

Accès, correction et suppression

Pour poser une question sur vos données, y accéder, les corriger ou les faire supprimer, ou obtenir des précisions sur la conservation des échanges et l’éditeur, écrivez à bonjour@touchtech.ma.